Politique de retour et de remboursement
Objet de la politique
Cette politique détaille les conditions dans lesquelles vous pouvez demander un retour ou un remboursement des services payants proposés par QuickTaxCalc.
Droit de rétractation
Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier votre décision.
Procédure de demande
Pour exercer votre droit, vous devez nous contacter par écrit en précisant votre demande de rétractation, en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.
Conditions de remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception de la demande conforme. Les frais bancaires éventuels restent à la charge du client.
Cas d’exclusion
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux services pleinement exécutés avec votre accord avant la fin du délai légal, ni aux prestations personnalisées.
Services non conformes
En cas de dysfonctionnement ou de non-conformité avérée d’un service, vous pouvez demander un remboursement total ou partiel après analyse de votre dossier.
Délai de traitement
Chaque demande de retour ou remboursement fait l’objet d’un traitement rapide et transparent, avec une communication claire sur l’avancement.
Remboursements partiels
Dans certains cas, un remboursement partiel peut être proposé selon le degré d’utilisation du service.
Support client
Notre équipe reste à votre disposition pour toute assistance concernant les demandes de retour et remboursement.
Exclusions spécifiques
Les services gratuits ou à prix promotionnel ne sont pas concernés par la politique de remboursement.
Modification de la politique
Cette politique peut être modifiée afin de s’adapter aux évolutions légales ou commerciales.
Contact
Pour toute demande relative aux retours ou remboursements, contactez-nous :
QuickTaxCalc
18 Rue de Richelieu, 75001 Paris, France
+33 (0)1 41 55 27 90
[email protected]